Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Les Pompes Funèbres Paquet accompagnent des familles à un moment où elles n'ont pas la tête à lire des conditions générales. Cette page dit donc simplement ce que nous faisons des informations que vous nous confiez, et ce que vous pouvez exiger de nous à tout moment.

Qui est responsable de vos données

Pompes funèbres Paquet, société par actions simplifiée (SAS)
40 bis rue Parmentier, 08700 Nouzonville, France
SIRET : 33036518000075 — RCS Sedan — Code APE 9603Z
Habilitation funéraire préfectorale n° 23-08-0027
Téléphone : 03 24 53 79 72
Courriel : pfpaquet.nouzonville@gmail.com

C'est nous qui décidons de ce qui est collecté sur ce site et de l'usage qui en est fait. Pour toute question relative à vos données, écrivez à l'adresse ci-dessus ou appelez-nous : vous aurez quelqu'un au bout du fil.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin. Aucun formulaire de ce site ne demande d'information qui ne serve pas directement à la demande que vous nous adressez.

1. Message de condoléances

Ce que vous saisissez : votre nom, votre commune, votre message, et la date d'envoi.

À quoi cela sert : transmettre votre message à la famille du défunt, qui le consulte en ligne au moyen d'un code personnel, et l'imprimer pour le lui remettre sur papier.

Sur quelle base : votre consentement, donné en cochant la case avant l'envoi. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous appelant, et nous retirons le message.

Qui le voit : la famille destinataire, et nos équipes. Votre message n'est jamais affiché publiquement sur le site et n'est pas lisible par les autres visiteurs.

Combien de temps : l'accès de la famille reste ouvert un an à compter de la création du registre. Les messages sont ensuite archivés dans nos dossiers, comme les registres de condoléances papier.

2. Demande d'estimation ou de devis

Ce que vous saisissez : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone (obligatoire, c'est ainsi que nous vous rappelons), votre adresse électronique si vous souhaitez en laisser une, votre commune, et le cas échéant la commune des obsèques, l'église et le cimetière.

Ce que le site y ajoute : le récapitulatif des réponses que vous avez données au simulateur — type d'obsèques, travaux au cimetière, cérémonie, soins, chambre funéraire — et la fourchette de prix calculée.

À quoi cela sert : vous rappeler et préparer un devis juste, sans vous faire répéter ce que vous avez déjà renseigné.

Sur quelle base : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous nous sollicitez, nous vous répondons.

Combien de temps : trois ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si les obsèques nous sont confiées, le dossier suit la durée de conservation comptable et légale applicable aux prestations funéraires.

3. Avis de décès et espace famille

Les informations relatives à une personne décédée — nom, prénom, dates, photographie, avis de décès — nous sont communiquées par la famille dans le cadre de l'organisation des obsèques, et publiées avec son accord.

Le Règlement général sur la protection des données ne s'applique pas aux personnes décédées. En revanche, l'article 85 de la loi Informatique et Libertés reconnaît aux héritiers le droit de faire rectifier ou supprimer ces informations, et de faire valoir les directives laissées par le défunt. Une demande de votre part suffit : nous retirons la page.

Le code d'accès remis à la famille n'est associé à aucune donnée sur la personne qui s'en sert. Nous ne savons pas qui consulte le registre, ni quand.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune de ces informations.

Nous ne les utilisons pas pour vous adresser de la publicité, et nous ne constituons pas de fichier de prospection à partir des familles endeuillées.

Nous ne pratiquons aucun profilage et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. Le montant affiché par le simulateur est une estimation indicative : il ne constitue pas un devis et n'engage rien.

Qui d'autre y a accès

Nos équipes, dans les trois agences de Nouzonville, Bogny-sur-Meuse et Poix-Terron, pour traiter votre demande.

Wix.com Ltd., qui héberge ce site et ses bases de données (40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël). Wix agit comme sous-traitant : cette société traite les données pour notre compte, sur nos instructions, et n'a pas le droit de s'en servir à d'autres fins. Israël bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît à ce pays un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union.

Personne d'autre, sauf obligation légale à laquelle nous ne pourrions nous soustraire.

Vos droits

Le RGPD vous donne des droits que nous appliquons sans discuter et sans frais :

• Accès — savoir ce que nous détenons sur vous et en obtenir une copie

• Rectification — faire corriger ce qui est inexact

• Effacement — faire supprimer vos données

• Opposition — refuser un traitement fondé sur notre intérêt légitime

• Limitation — demander le gel d'un traitement le temps d'une vérification

• Portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable

• Retrait du consentement — à tout moment, sans avoir à vous justifier

• Directives post-mortem — organiser le sort de vos données après votre décès

Pour exercer l'un de ces droits, appelez le 03 24 53 79 72 ou écrivez à pfpaquet.nouzonville@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, uniquement lorsque nous avons un doute sérieux.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr, ou CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Ce site dépose les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité : ils maintiennent votre session, retiennent vos préférences d'affichage et protègent les formulaires contre les envois automatisés. Ces cookies-là ne demandent pas votre accord, la réglementation les en dispense.

Si des cookies de mesure d'audience ou de publicité venaient à être ajoutés, votre consentement vous serait demandé au préalable, et vous pourriez le refuser sans que cela vous empêche d'utiliser le site.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS : ce qui circule entre votre appareil et nos serveurs est chiffré.

Les messages de condoléances, les fiches des défunts et les demandes de devis sont conservés dans des bases qui ne sont pas accessibles publiquement : seuls les comptes administrateurs des Pompes Funèbres Paquet peuvent les lire. Un visiteur du site peut déposer un message, il ne peut ni consulter ceux des autres, ni les modifier, ni les supprimer.

L'accès des familles au registre se fait par un code que nous leur remettons en main propre, et que nous pouvons désactiver à leur demande.

Modifications

Cette politique peut évoluer si nos services changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées.